Gizlilik Politikası

VOLTRAN YAZILIM VE TEKNOLOJİ HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni
Sürüm 1.0, 15.12.2022

Tüm kullanıcılarımızın gizliliği bizim için çok önemlidir. İşbu Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, Kişisel Verilerinizi nasıl koruduğumuzu ve işleme koyduğumuzu açıklar. Bunları dikkatli ve hassas bir şekilde yapacağımız konusunda bize güvendiğiniz için teşekkür eder, dikkatlice okumanızı öneririz.

“Özbey Mahallesi 4034 Sokak No:23/1 35860 Torbalı/İzmir/Türkiye” adresinde mukim Voltran Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri Limited Şirketi (“Voltran Hizmetleri”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine önem veriyor ve bu itibarla kişisel bilgilerinizi yine bu Gizlilik Bildirimi’ne atıf yapan Voltran internet siteleri, ürünleri, hizmetleri, web ve mobil uygulamaları, online ve fiziki mağazaları yada depoları aracılığı ile nasıl topladığımızı ve işlediğimizi açıklamak ve Voltran Hizmetleri üzerinden topladığımız kişisel verilerinize ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) kapsamında verilerinizin nasıl işlendiği, kimlerle ve hangi durumlarda paylaşılabileceği konularında sizleri bilgilendirmek istiyoruz.

Voltran Hizmetlerinden yararlanan Üçüncü Taraflar ile Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girmiştir. Bu Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, Voltran Hizmetlerinden yararlanan mevcuttaki Üçüncü Taraflar ve yeni yararlanacak Üçüncü Tarafları ilgilendirir.

1. Bu Gizlilik Bildiriminde ne belirtilmiştir?

Bu Gizlilik Bildirimindeki bölümler size aşağıdakiler hakkında bilgi verir:

• İşlenen Kişisel Verilerin türleri,
• Kişisel Verilerin işlenme amaçları,
• Kişisel Verilerin işlendiği yerler,
• Kişisel Verileri korumak için uygulanan güvenlik önlemleri,
• Kişisel Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz,
• Üçüncü taraflar ilgili sorumluluk sınırları,
• Kişisel Verilerinizi görüntüleme, değiştirme ve silme,
• Bu Gizlilik Bildiriminde yapılan değişiklikler;
• Sorunuz veya açıklamalarınız varsa ne yapacaksınız?
• Toplanan bilgilere örnekler

2. İşlenen Kişisel Verilerin türleri

A. Hizmetimiz tarafından kullanılan Kişisel Veriler

Hizmetimizi geliştirmek için Anonim Verileri kullanırız. Bu bilgiler, Hizmet aracılığıyla kamuya açıklanmayacaktır.

B. Otomatik olarak oluşturulan bilgiler

Çoğu diğer web siteleri ve çevrimiçi hizmetler gibi, Uygulamayı nasıl kullandığınızla ilgili olarak otomatik olarak üretilen bilgileri toplar ve işleriz. Toplanan bilgiler, ip adresinizi ve / veya benzersiz cihaz kimliğinizi içerir.

Bu, aynı zamanda, Uygulamayı nasıl kullandığınıza ilişkin otomatik olarak oluşturulmuş bilgilerle ilgili olarak gerçekleşir. Bu tür bilgiler, Uygulamanın nasıl kullanıldığını daha iyi anlamamıza ve bir kullanıcı olarak ihtiyacınıza uygun hizmet üretmemize yardımcı olur.

Voltran Hizmetleri ile aşağıdaki ek bilgiler saklanır:

• İsim,
• E-posta,
• Telefon numarası,

Uygulama sahibine, uygulamanın kullanımı hakkında bilgi vermek için aşağıdaki (bilinmeyen) bilgileri de topluyoruz:

• Uygulamayı açtığınız an,
• Uygulamanın içinde açtığınız ekranlar ve bu ekranlarda harcadığınız süre,
• Uygulamadan ayrıldığınız an.

Bilgiler yalnızca Kullanıcı’nın izin verdiği ölçüde Uygulama üzerinden anlık bildirimler gönderme amacı kapsamında, güvenli şekilde ve sadece gereken süre boyunca kullanılmaktadır. Bilgiler yalnızca söz konusu amaçların gerçekleştirilmesi için üçüncü partiler ile paylaşılmakta olup bu kapsam dışında bilgilerin yayınlanması ve ifşa edilmesine izin verilmemektedir.

3. Kişisel Verilerin işlenme amaçları

A. Amaçlar

Taraflar Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• Hizmeti kullanabilmenizi sağlamak için,
• Hizmetimizle ilgili bilgileri güncel tutmak için,
• Hizmetin iyileştirilmesi ve/veya özelleştirilmesi için,
• Sizi tanımlamak ve/veya Hizmeti özelleştirmek için,
• Sizi tanımak ve dolandırıcılığı önlemek için,
• Destek sağlamak için,
• Kişisel Verilerinizi, bizden bunu talep ettiğiniz takdirde veya yasal olarak yükümlü olduğumuz durumlarda, üçüncü taraflara iletmek.

B. Kişisel Verilerin üçüncü şahıslara iletilmesi

Sizden önceden izin alınmaksızın Kişisel Verilerinizi üçüncü şahıslara satmamaktayız, satmıyor veya kiralamıyoruz. Bununla birlikte, Ücretli Hizmetlerle ilgili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla ödeme yapmak gibi Kişisel Verilerinizi size sağlama veya talimatları yerine getirmeniz açısından şart olduğu durumlarda, Kişisel Verilerinizi üçüncü taraflara sağlayabiliriz.

Uygun olduğunu düşündüğümüz şekilde Voltran Hizmetleri’nin bu tür amaçlar için üçüncü taraflara kullanımı hakkında “toplu anonim veriler” sağlayabiliriz. “Toplam anonim veriler”, size geri gönderilemeyen ve bu nedenle Kişisel Veriler olarak sayılmayan verilerdir. Örneğin, Kullanıcıların Hizmeti nasıl kullandığını daha iyi anlamak için toplu anonim verileri kullanabiliriz.

Üçüncü bir tarafa geçtiğimiz veya bir üçüncü tarafla birleştiğimiz veya bir yeniden yapılandırmaya tabi olduğumuz durumda, Kişisel Verileriniz de üçüncü kişilere açıklanabilir ve / veya bu üçüncü kişiye devredilebilir. Bu üçüncü taraf, Kişisel Verileri ve bize sağladığınız diğer bilgileri kullanmaya devam etme hakkına sahip olacak.

Kişisel Verilerinizi, iyi niyetle, bir mahkeme kararı, halen devam eden adli işlem, cezai veya sivil mahkeme celbi veya kolluk kuvveti makamları tarafından verilen diğer yasal işlem veya taleplere uymanız gerektiğine inandığımız yerlerde kanıt olarak sunabilir, yürürlükte ki Yasal mevzuatlara uygun olarak paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerin işlendiği yerler

Hizmet kapsamında işlenen verilerin tutulduğu veri merkezleri değişik bölgelerde bulunmaktadır. Türkiye, İrlanda, Hollanda, Amerika Birleşik Devletleri bölgelerinde yer alan barındırma hizmetleri kullanılarak sağlanmaktadır. Bununla birlikte, işlenen Kişisel Veriler, bu ülkeler ve bölgeler dışında bir ülkede bulunan muhafaza sunucularına aktarılabilir ve depolanabilir. Kişisel Verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu gizlilik politikasına uygun şekilde kullanılmasını sağlamak için makul ölçüde gerekli tüm adımları atacağız.

5. Kişisel Verileri korumak için hangi güvenlik önlemleri uygulanmaktadır?

Verilerinizin güvenliği ve diğer Kullanıcıların güvenliği bizim için çok önemlidir. Kişisel Verilerinizi kayıp ya da herhangi bir yasadışı işleme karşı korumak için teknik ve organizasyonel önlemler aldık.

Aşağıdaki tedbirleri uyguladık:

• Sunucularımızı güvenlik duvarları, SSL bağlantıları ve sunucuların sağladığı ek güvenlik önlemleri.

6. Kişisel Bilgilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz

Kişisel bilgilerinizi, Amazon Hizmetlerini kesintisiz olarak kullanmaya devam edebilmeniz amacıyla, bu Gizlilik Bildirimi’nde belirtilen ilgili amaçların gerçekleştirilebilmesi için, vergi ve muhasebe gibi konularda mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya size bildirilen süreler boyunca saklıyoruz. Örneğin, işlem geçmişinizi, siparişlerinizin gönderildiği adresleri önceden verdiğiniz siparişleri, inceleyebilmeniz (ve dilerseniz tekrarlayabilmeniz) ve size önerdiğimiz ürünler ile içeriğin uygunluğunu geliştirebilmek amacıyla saklıyoruz.

7. Üçüncü şahıslarla ilgili sorumluluk sınırları

Hizmetimiz üçüncü taraflar tarafından sunulan hizmetler ve ürünler ve / veya ortakların, reklam verenlerin ve diğer üçüncü tarafların web sitelerine veya hizmetlerine köprüler içerebilir.

Tarafların, bu üçüncü tarafların içeriği, web siteleri veya hizmetleri üzerinde herhangi bir kontrolü veya etkisi yoktur. Üçüncü taraf web sitelerinin ve hizmetlerinin kullanımı için farklı gizlilik politikaları uygulanabilir. İşbu Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, yalnızca taraflar tarafından Hizmeti kendi amaçları doğrultusunda kullanmanız yoluyla elde edilen Kişisel Verilerle ilgilidir. Taraflar, üçüncü taraf web sitelerinin ve hizmetlerin içeriği, uygulamaları veya işletilmesi ile ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

8. Kişisel Verileri Görüntüleme ve Silme

Uygulamayı kullanarak toplanan kişisel bilgilere e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmek veya silmek için bir istek gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi sağlamanız istenebilir.

9. Çocuk gizliliği

Çocuklarla ilgili kişisel bilgiler bilerek veya kasıtlı olarak toplanmamaktadır. Voltran Hizmetleri çocukların satın alabileceği yada kullanabileceği ürünler/hizmetler sunmamaktadır. 18 yaşından küçükseniz Voltran Hizmetlerini yalnızca bir ebeveyn veya vasi aracılığıyla kullanabilirsiniz.

10. Güvenlik

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak, hasar riskini en aza indirmek, bilgi kaybı ve yetkisiz erişimden veya bilgiyi kullanmak için önlemler uygulanmaktadır. Bununla birlikte, bu tedbirler mutlak bilgi güvenliği sağlayamamaktadır. Dolayısıyla, kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için çaba sarf edilir, ancak bu garanti edilmez ve Uygulamanın ve ilgili veritabanlarının herhangi bir haksız davranış, arıza, izinsiz erişimler veya diğer kötüye kullanım ve kötüye kullanımdan muaf olacağını makul bir şekilde beklenemez.

11. Bu Gizlilik Bildiriminde Yapılan Değişiklikler

Voltran Hizmetleri olarak Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni üzerinde zaman zaman değişiklikler ve düzeltmeler yapılabilir, sürüm ve tarihli olarak yayınlanır. Voltran Hizmetleri, bu Gizlilik Bildirimi’nde yapacağı değişikliklerden haberdar olmak ve tarafların Kişisel Verilerinizi nasıl koruma altına alacakları konusunda bilgi sahibi olmak için bu sayfayı zaman zaman kontrol etmenizi önerir. Bu Gizlilik Bildirimini periyodik olarak gözden geçirmek ve güncellemeler hakkında bilgi sahibi olmak Üçüncü Tarafların sorumluluğundadır, kabul ve taahhüt edilir.

İşbu Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni yapılan değişikliklerin herhangi birine bağlı kalmayı kabul etmektesiniz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Voltran Hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, değiştirilen Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metnini kabul ettiğinizi gösterecektir. Değiştirilen Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni kabul etmiyorsanız, Voltran Hizmetlerini daha fazla kullanmaktan kaçınmanız gerekir.

11. Herhangi bir sorunuz ya da açıklamalarınız varsa ne yapacaksınız?

İşbu Gizlilik Bildirimi ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ile ilgili herhangi bir sorunuz veya açıklamalarınız varsa, lütfen bir e-posta göndererek bizimle iletişime geçin.

12. Toplanan bilgilere örnekler

Aşağıdaki örnek işlemleri yaptığınızda bizimle bilgi paylaşırsınız:

• Ürün veya hizmetler için Voltran Hizmetlerinde arama yaptığınızda, Voltran Hizmetleri aracılığıyla sipariş verdiğinizde ya da Voltran Hizmetlerini kullandığınızda,
• Bir cihaz üzerinde ya da cihazdaki uygulama veya servis aracılığıyla içerik indirdiğinizde, yayınladığınızda, izlediğinizde ya da kullandığınızda,
• Üçüncü Taraflara sunulan Voltran Hizmetleri ürün veya hizmetlerini sunmanızı veya geliştirmenizi mümkün kılan Kullanıcı etkileşimlerinde,
• Telefon, e-posta veya başka yollarla bizimle iletişime geçtiğinizde,
• Bir anketi, destek talebini veya yarışma katılım formunu doldurduğunuzda,
• Tartışma Panolarına katılım gösterdiğinizde; Müşteri Yorumları sağladığınızda ve bunları planladığınızda,
• Özel bir gün/durum hatırlatıcısı oluşturduğunuzda,

Bu eylemlerin bir sonucu olarak bize şu gibi bilgiler veriyor olabilirsiniz: adınız, adresiniz, telefon numaranız, ödeme bilgileriniz; yaşınız; konum bilginiz; IP adresiniz; bize gönderdiğiniz değerlendirmelerin ve e-postaların içeriği; oluşturduğunuz Profilinizdeki kişisel bilgiler; kimlik ve faaliyete ilişkin bilgiler ve belgeler; kurumsal ve finansal bilgiler.

A. Otomatik Bilgiler

Topladığımız ve analiz ettiğimiz bilgilere ilişkin örnekler şunlardır:

• Bilgisayarınızı veya başka bir cihazınızı internete bağlamak için kullanılan internet protokolü (IP) adresi;
• Oturum açma kullanıcı adı ve şifresi;
• Cihazınızın veya bilgisayarınızın konumu;
• İndirilen içerik, yayınlanan içerikler ve anlık yayınlama ve indirme süresi ve sayısı gibi arka plan bilgileri benzeri içerik etkileşim bilgisi, ve yayın ve indirim kalitesiyle ilgili ve internet hizmet sağlayıcılarınızla ilgili bilgiler dahil olmak üzere ağ bilgileri;
• Voltran Hizmetleri metrikleri (ör: teknik hataların oluşma durumu, hizmet özellikleri ve içeriği ile etkileşiminiz, ayar tercihleriniz ve yedek bilgileriniz, uygulamayı kullanan cihazınızın konumu);
• Versiyon ve saat dilimi ayarları;
• Voltran Hizmetlerinde kullanılan tüm URL (tarih ve saat dahil olmak üzere) görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler ve içerik, sayfa yanıt süreleri, karşıdan indirme hataları, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fareyi üzerine getirmeler gibi);
• Müşteri hizmetleri numarasını aramak için kullanılan telefon numaraları.

Buna ek olarak, dolandırıcılığı önleme amacıyla tarama, kullanım ve diğer teknik bilgileri toplamak için uygulamalarda ve internet sitelerimizde çerezleri ve diğer teknolojileri kullanabiliriz.

B. Diğer Kaynaklardan Alınan Bilgiler

Diğer kaynaklardan aldığımız bilgilere örnekler şunlardır:

• Kayıtlarımızı düzeltmek ve bir sonraki satın alma veya iletişiminizi daha kolay teslim etmek için hizmet aldığımız taşıyıcılarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan alınan güncellenmiş teslimat ve adres bilgileri;
• Birlikte ortak markalı işler yürüttüğümüz veya teknik, sipariş karşılama, tanıtım veya başkaca hizmetler sunduğumuz işletmelerden alınan hesap bilgileri, satın alma veya ödeme bilgileri, sayfa görüntüleme bilgileri veya işletmelerle etkileşimlerinizle ilgili diğer bilgiler;
• İştiraklerimizin sunduğu ürünlerle ve hizmetlerle etkileşimlerinizle ilgili bilgiler;
• Ödenmiş listelemeler (örneğin Sponsorlu Bağlantılar) dâhil olmak üzere arama sonuçları ve bağlantıları;
• Dolandırıcılığı önlemeye ve tespit etmeye yardımcı olmak için kullandığımız, kredi bürolarından alınan kredi geçmiş bilgileri

Erişebileceğiniz Bilgiler

Voltran Hizmetlerinde erişebileceğiniz bilgiler şunlardır:

• Tüm sipariş ve hizmet geçmişiniz;
• Kişiyi tanımlamak için kullanılabilecek bilgiler (ad, e-posta adresi, şifre, iletişim ve kişiselleştirilmiş reklam tercihleri);
• Ödeme ayarları (ödeme kartı bilgileri ve hediye kuponu, hediye kartı ve çek bakiyeleri dahil);
• E-posta uyarı ayarları (Gönderilen Ürün/Hizmet bilgilendirmeleri, teslimat ve bültenler gibi);
• Öneriler ve önerilere temel oluşturan yakın zamanda gözden geçirdiğiniz ürünler (Sizin İçin Önerdiklerimiz ve Önerilerinizi Geliştirin dahil);
• İçeriğiniz, cihazlarınız, hizmetleriniz, bağlantılı ayarlarınız, iletişimleriniz ve ilgiye dayalı tanıtım tercihleriniz;
• Yakın zaman önce görüntülediğiniz içerik;
• Profiliniz (ürün ve hizmet değerlendirmeleriniz, önerileriniz, hatırlatmalar ve kişisel profiliniz dahil).

Bu Gizlilik Bildirimi 15 Aralık 2022 tarihinde yürürlüğe girmiştir.